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E-Commerce: neue Märkte erschließen
| Online-Handel boomt - und das verlässlich. Doch es steckt viel mehr dahinter, als man zu Beginn sieht. Fragen der Verpackung, der Logistik, des Retourenmanagements, der Lagerhaltung und Lieferbarkeit, der Zahlungsarten, der rechtlichen Bestimmungen - all das ist im Vorfeld zu klären. Zukunftsweisend handelnDabei ist der sichtbare Teil noch gar nicht erwähnt: der Online-Shop selber. Aus welchem Bereich kommen Ihre Kunden: B2C oder B2B? Sind Ihre Produktbeschreibungen bereits für die Suchmaschinen optimiert? Bieten Sie kundenspezifische Preise? Verwenden Sie unterschiedliche Sprachen, Währungen und Versandkosten? Nutzen Sie ein Sortiment mit unterschiedlichen Konditionen für verschiedene Webshops? Wie setzen Sie Cross-Selling und Produktbewertungen ein? Planen Sie, Ihren Online-Shop auch für Mobile Commerce zu optimieren? In welcher Form macht Social Media in Ihrem Geschäftsumfeld Sinn?
Auch hier gibt es viele Fragen zu klären. Erst nach sorgfältiger Analyse der Gegebenheiten und Ziele können die Anforderungen an ein E-Commerce-System definiert werden. Neben der spezifischen Projekteignung eines Systems spielt auch die Frage der Systemintegration, also der Kompatibilität der unterschiedlichen Systeme (ERP, evtl. CRM, PIM, MAM, E-Commerce, Database Publishing), eine entscheidende Rolle. Ihr Vorteil: höherer Marktanteil, Neukundengewinnung und Kundenbindung, Verkaufsaktionen nach Käufertyp, etc. Gemeinsam bauen wir Ihren optimalen Online-Shop! |
Online Ratgeber für E-Commerce:
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